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  1.  

Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad es parte integral del sitio web www.quasarbyte.mx. QUASARBYTE se compromete a proteger los datos personales que nos proporcione, actuando en todo momento conforme a los principios y disposiciones establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Tratamiento de datos personales y consentimiento
En cumplimiento con la legislación vigente, QUASARBYTE adopta medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para garantizar la protección de los datos personales, asegurando su tratamiento legítimo, controlado e informado, con el fin de salvaguardar el derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa de nuestros usuarios.

Mediante la aceptación de este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que QUASARBYTE recolecte, use, almacene, procese y en su caso, transfiera sus datos personales, conforme a los términos aquí establecidos.

1. Finalidades del tratamiento de datos personales

Primarias (necesarias para el servicio solicitado):

  • Registrar, administrar y proveer los productos y servicios requeridos.
  • Dar atención a solicitudes, consultas, reclamaciones y dudas.
  • Mantener actualizados los registros de contacto y bases de datos.
  • Facilitar compras y transacciones en línea.
  • Emitir comprobantes fiscales (facturas) y documentos relacionados con los servicios contratados.

Secundarias (adicionales y complementarias):

  • Informar sobre eventos, actividades, cursos o noticias de interés en el sector tecnológico.
  • Comunicar promociones, descuentos, nuevos servicios o lanzamientos de productos.
  • Llevar a cabo encuestas de satisfacción, análisis de mercado y estudios estadísticos.
  • Invitar a participar en campañas promocionales, sorteos o concursos organizados por QUASARBYTE.

2. Tipos de datos personales recabados

Para cumplir con las finalidades antes descritas, podremos recabar y tratar los siguientes datos:

  • Nombre completo.
  • Empresa u organización en la que colabora y puesto ocupado.
  • Datos de contacto (teléfono fijo, móvil y correo electrónico).
  • Dirección fiscal.
  • Clave Única de Registro de Población (CURP) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

3. Protección de datos sensibles

QUASARBYTE manifiesta que no solicita ni almacena datos personales sensibles en su sitio web o plataformas relacionadas.

4. Transferencia de datos personales

QUASARBYTE no compartirá, venderá ni alquilará los datos personales de sus usuarios a terceros sin su autorización previa, excepto cuando sea necesario para:

  1. Cumplir con las obligaciones derivadas de los servicios contratados.
  2. Dar cumplimiento a requerimientos legales emitidos por autoridades competentes.

En los casos en los que sea necesario transferir información a terceros, estos estarán obligados a observar y cumplir con los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

5. Uso de tecnologías de rastreo

En nuestro sitio web empleamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenido adaptado a sus intereses. Estas tecnologías permiten recolectar información como horarios y tiempos de navegación, secciones visitadas y preferencias del usuario.

El usuario tiene la facultad de configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Para más detalles, consulte las opciones de ayuda de su navegador.

6. Servicios basados en inteligencia artificial

QUASARBYTE pone a disposición de los usuarios asistentes virtuales y herramientas automatizadas desarrolladas con tecnología de inteligencia artificial (IA), operando sobre la plataforma OpenAI.

Estas herramientas tienen como fin proporcionar asesoría automatizada e interactiva en temas especializados. Aunque QUASARBYTE no recopila ni almacena directamente la información ingresada por el usuario durante la interacción con dichos asistentes, el contenido compartido puede ser utilizado por OpenAI para mejorar sus modelos de lenguaje, conforme a su propia política de privacidad, disponible en https://openai.com/privacy

Por lo anterior, se recomienda no ingresar información personal, sensible, confidencial, fiscal o estratégica durante el uso de los asistentes virtuales proporcionados por QUASARBYTE. El uso de estas herramientas implica el consentimiento tácito del usuario respecto a las condiciones de privacidad establecidas por OpenAI.

QUASARBYTE no asume responsabilidad por el tratamiento posterior de los datos realizado por plataformas externas que hospeden o ejecuten los modelos de IA integrados, tales como OpenAI.

 6.1 Limitaciones de uso y condiciones comerciales

QUASARBYTE únicamente cobra por el diseño, configuración, personalización y puesta en marcha de asistentes virtuales desarrollados con tecnología de inteligencia artificial a través de un esquema de suscripción mensual o anual, según el plan contratado por el cliente.

El servicio de procesamiento e interacción del asistente virtual es provisto por OpenAI, y por lo tanto la cantidad de consultas, tiempo de respuesta, acceso a modelos avanzados y disponibilidad general del sistema están sujetas a las políticas, capacidades y limitaciones establecidas por OpenAI, especialmente en su modalidad gratuita (freemium).

Para disfrutar de una experiencia más fluida, mayor número de conversaciones o acceso a modelos avanzados como GPT-4, los usuarios deberán contar con una suscripción activa a los servicios de pago de OpenAI (ChatGPT Plus o superior), la cual se contrata y gestiona directamente con OpenAI a través de su sitio oficial https://chat.openai.com.

QUASARBYTE no gestiona, intermedia ni controla el servicio ofrecido por OpenAI, y su responsabilidad se limita exclusivamente a la prestación del servicio de diseño, implementación y entrega funcional del GPT personalizado.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud mediante:

  1. Correo electrónico a privacidad@quasarbyte.mx.

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular y medio de contacto.
  • Identificación oficial o documentos que acrediten su representación legal.
  • Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer sus derechos.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de la información.

QUASARBYTE resolverá su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de su recepción.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, administrativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestro sitio web www.quasarbyte.mx en el apartado correspondiente.

9. Contacto

Para consultas adicionales sobre este Aviso de Privacidad, favor de comunicarse a:

10. Autoridad competente

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja o denuncia ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en México. Para mayor información, visite: www.gob.mx/anticorrupcionybiengobierno.